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市场调研是商业活动开始前必要的工作。不论是企业或者是商家，在进入市场前，首先一定要通过认真细致的市场调研，确定其市场目标，否则就会像盲人摸象那样忽略全局，不能正确认清市场前景。既然，市场调研对企业和商家如此重要，该怎么做，报告该怎么去写，就成了企业和商家面临的最大难题。那么，怎么才能达到我们的目的呢?接下来是由北京研精毕智为您带来的经验分享。

一、市场调研基本流程

(一)市场行业分析

市场行业分析对应的问题就是为什么做这个项目?这个项目具有哪些市场优势?

核心工作是通过互联网和线下数据调研，完成项目存在依据和发展前景以数据支撑。

1、行业状况/行业背景

行业背景关乎项目前景和大势，很多文案和宏观数据都可以通过关键词搜索或者行业协会网站获得。调研的目的是了解项目发展前景，并提供行业或宏观数据支撑。

2、细分市场状况

行业背景是个宏观概念，项目往往进驻行业的某个分支。对分支进行细部数据调研和问题调研，有利于支撑项目可操作性。

3、政策及域外细分市场状况

明确行业背景和细分市场状况后，极力寻找对项目有优势的政策支持。中国是个由政府主导的经济社会，两会明确的文字文件支持语句，都会是项目融资时最亮眼的依据。由于很多项目涉及外贸或者涉外发展，域外市场竞调也是很重要的。

(二)市场受众分析

市场受众分析，也就是项目客源分析。实体经济中对受众分析主要集中在品牌塑造和经营策略上，互联网项目热起后，产品经理岗位及其职能逐步完善了受众分析的方式方法。其中，最主要的方式就是受众客户画像分析。

1、区域定位分析

简而言之，就是将项目发展的地区性进行由小到大的定位分析。

2、受众画像分析

通俗说就是给用户打标签，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。通过打标签可以利用一些高度概括、容易理解的特征来描述用户，可以让人更容易理解用户。

3、受众行为分析

在受众画像描绘完成后，对客户进行二次行为分析，并利用大数据进行对比，最后进行现场礼品回馈调研，得出最终受众的几种行为排列。

4、受众心理分析

在受众画像描绘和行为分析后，将客户行为和客户需求进行AB对接，套入自己的产品以此验证项目的可行性。

(三)产品价位分析

当“知道客户在哪?客户是谁?”这两个问题后，“如何留住客户”成为项目调研的主要方向。项目建立之初，创业者心中有了模糊的项目产品定位，就是低端、中端、高端三个档位。三个档位具体价格分布，就需要价格调研进行界定，最终将自己的价位划拨在对应挡位。

1、市场平均价位

利用渠道搜索同行或同类产品的价格，在项目时间节点内尽量多的获取价格，最终平均化得到市场平均价位用于数据支撑。将最低价、平均值、最高价进行3:6:1区间划分得到档位划分。

2、市场平均品质

并非价格高便品质好，档位划分后根据品质高低进行二次排序。翻阅行业及国家规范，在档位基础上划分品质优先级。根据较差、差、中、好、较好五个级别划分采集数据样本，得出平均品质数据标准。

3、市场品牌档次划分

品牌所必须具备的定义，自行关键词搜索。根据宣传页及官网获得品牌信息，将品牌定位进行低中高划分。并分析各档位品牌定义区别的主要数据或标准。

4、产品独特性区分

根据品牌定义区别的主要标准，在自己项目的价格档位中，重点分析其他品牌的独特性，规避直接竞争。

(四)竞争对手分析

在一系列价格调研后，竞争对手会越来越清晰。在一定区域内，依然存在定位十分接近的项目产品，就是足够清晰的竞争对手。对手如果足够稳定或强大，就更可以定义为对标目标。通过对竞争对手产品特色、营销方式、市场地位、价格策略进行分析，以此来规避直接品牌对撞。

二、市场调研渠道

1、数据类调研渠道

国家相关部门统计信息，包括央行、银监会、证监会、国家统计局(国家数据)、政府网、中国互联网络信息中心等。

互联网大数据，主要是国内外第三方机构统计数据。

行业数据，可以搜索行业协会或者政府主管部门网址进行检索。

2、价格类调研渠道

同类产品官网或实体店，自行渠道开拓10家以上，根据制定的项目节点，尽量多的采集，越多越有利于平均价格的确定。

团购、B2B、网络商城等网站以及app卖场软件，都可以比较直接的获得价格信息。

网络商城价格分析软件，可以更加直观的获得精准产品价格状况。

3、竞争类调研渠道

竞争对手调研主要集中在客户心中的“独特点”认知。可以通过竞争对手宣传页及官方媒体的宣导分析。竞争对手宣传会引导客户注重自己的特色。

关注竞争对手的主要宣传方式，并根据宣传锁定竞争对手的覆盖区域，进而完成市场概况及营销策略的分析。

通过宣传页或者网络活动宣传，获得竞争对手销售价格底线，并完成与市场平均价格的对比，进而获得对手价格定位。

获取竞争对手可以通过关键词搜索、地图软件区域搜索、团购及地区行业协会网站查询等获得。

总结：市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。许多管理者并不一定涉足市场调研过程，但他们将利用调查报告进行业务决策。一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。如果调查报告写得拙劣不堪，再好的调查资料也会黯然失色，甚至可能导致市场活动的失败。

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