中国电商市场经过20多年的高速发展,用户流量红利不断减少。短期看,行业整体增速放缓,长期看,市场潜在需求依然较大,从以增量为主转向增量与存量并重阶段,新发展模式探索提速。同时,新兴流量渠道平台不断壮大,进一步加剧了巨头间的竞争激烈度。流量见顶的时代背景下,电商渠道不再仅看DAU,用户粘性、用户观看时长等指标重要性提升,而高质量的内容生态可提升此类指标。短视频、直播的趣味性、交互性强,内容传递效率高;个性化推送机制将人群需求和内容进行精准匹配,两者结合可引导和刺激消费,是现阶段拉动平台GMV增长和提升用户黏性的关键形态。
目前中国的电商平台分为三类包括货架式平台电商例如天猫、京东拼多多等,内容电商抖音、小红书、快手和视频号等以及即时电商例如美团、京东到家等。2023年双十一天猫、京东、拼多多合计成交额为9235亿元,合计成交额全网占比约为81%,相比2021年下降了11.7%。尽管目前仍占据市场主导地位但总交易规模在整体中占比有所下降的趋势是显而易见的。新兴的视频类电商平台拥有巨大的流量优势和网购场景创新能力实现快速起量和强劲发展,根据市场调研数据,抖音与快手的加总值约在2400亿至2500亿左右,其中抖音占据了1600至1700亿。有望重塑行业格局。
电商平台之间的差异化竞争越来越少,未来更多的竞争将会在服务端展开。例如京东的小时达服务,电商平台通过提供差异化的服务,如即时配送,价差保险,分期金融等,吸引消费者。对于品牌商来说,需要将经营重心和资源投入到能够满足他们品牌特性的平台。