由于几家国际和地区供应商在全球范围内持有市场份额,全球物业管理软件市场呈现出碎片化。大公司收购小公司以增强其产品组合和市场份额。这些交易帮助老牌公司获得先进技术以进入新市场。
1、全球物业管理软件市场收入
调研报告指出,随着对高效管理和优质服务的需求增加、云计算和大数据等技术的应用、SaaS 解决方案的普及以及物业管理行业的不断发展和专业化等,不同地区的市场发展速度可能会有所差异,北美、欧洲和亚太地区是物业管理软件市场的主要区域。2019年全球物业管理软件市场收入为28.96亿美元。
图:全球物业管理软件收入(百万美元)和增长率(2015-2026)
2、价值链
图:物业管理软件的价值链结构
物业管理软件产业链主要包括以下环节:
上游:
硬件供应商:提供物业管理软件运行所需的硬件设备,如服务器、计算机、移动设备(如智能手机、平板电脑)、网络设备(路由器、交换机等)、存储设备等。硬件的性能和质量会直接影响物业管理软件的运行效率和稳定性。例如,强大的服务器能够支持大量的数据处理和存储,确保软件在高负荷下的正常运行;高质量的移动设备方便物业管理人员随时随地使用软件进行工作。
软件基础平台提供商:包括操作系统提供商(如微软的 Windows、Linux 等)、数据库提供商(如 Oracle、MySQL、SQL Server 等)以及中间件提供商。操作系统是软件运行的基础环境,数据库用于存储和管理物业管理软件中的大量数据,中间件则起到连接不同软件模块和系统的作用。这些基础平台的稳定性、安全性和性能对物业管理软件的正常运行至关重要。
技术服务提供商:为物业管理软件的开发、维护和升级提供技术支持。例如,提供软件开发工具和技术框架的公司,帮助软件开发团队更高效地开发软件;提供安全技术服务的公司,确保物业管理软件的数据安全和系统安全,防止数据泄露和黑客攻击;提供云计算服务的供应商,为物业管理软件提供云存储、云计算等服务,方便物业公司随时随地访问和使用软件。
中游:
物业管理软件开发商:这是产业链的核心环节,负责物业管理软件的设计、开发和销售。开发商根据市场需求和客户要求,利用上游的硬件和软件基础平台,开发出功能齐全、性能稳定的物业管理软件。软件的功能通常包括费用管理(如物业费、水电费、停车费等的收取和核算)、财务管理(财务报表生成、预算编制等)、报表和分析(生成各类运营和财务报表)、租赁管理(租赁合同管理、租金计算等)、设备管理(设备信息录入、维护计划制定等)、服务请求管理(处理业主的报修、投诉等服务请求)等。
系统集成商:在一些大型物业管理项目中,系统集成商扮演着重要角色。他们将物业管理软件与其他相关系统(如门禁系统、监控系统、智能设备控制系统等)进行集成,实现信息的互通和协同工作。通过系统集成,物业公司可以实现一体化的管理,提高管理效率和服务质量。
下游:
物业公司:是物业管理软件的最终用户,购买和使用物业管理软件来提高管理效率、降低管理成本、提升服务质量。不同规模和类型的物业公司对物业管理软件的需求有所不同,例如,大型物业公司可能需要功能更强大、定制化程度更高的软件,以满足复杂的管理需求;小型物业公司则更倾向于选择成本较低、操作简单的软件。
业主和租户:作为物业服务的对象,业主和租户也是物业管理软件产业链的重要参与者。他们通过物业管理软件与物业公司进行互动,如在线缴纳费用、提交服务请求、查询物业信息等,享受更便捷的物业服务。
其他相关机构:包括房地产开发商、政府部门、行业协会等。房地产开发商在建设新的物业项目时,可能会要求物业公司使用特定的物业管理软件,以提高项目的管理水平和服务质量;政府部门可能会对物业管理软件的使用进行监管和规范,确保物业管理工作的合规性;行业协会则可以组织相关的培训和交流活动,促进物业管理软件的推广和应用。
图:产业链
上游
图:云计算服务供应商
下游
图:各应用领域关键下游客户
Major Buyers |
LOGO |
Website |
BBMG |
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http://www.bbmg.com.cn/ |
CR Land |
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http://en.crland.com.hk/ |
Beijing Capital Land |
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http://www.bjcapitalland.com.cn/index.html |
RK Properties |
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http://www.rkph.com.cn/ |
Future Land |
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http://www.futureland.com.cn/ |
Vanke |
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http://www.vanke.com/ |