概述 据市场调研全球及中国经济在2020年均受到重创,2021年全球GDP增长5.9%,尽管全球增长前景有所改善,出现了V型反弹,但这并不意味着经济真正恢复到了疫情前的水平,绝大多数国家目前还处在重创后复苏的阶段,远未实现真正复苏。 2022年是持续复苏的一年,全球供应链扰动、地缘政治局势紧张、能源价格波动、劳动力局部短缺、原材料价格上涨都将会影响经济复苏的韧性,国际货币基金组织(IMF)预计2022年世界经济增速为4.4%,其中美国经济增速为4%左右。在中国和印度的大力推动下,2022年预计亚洲将成为全球经济增长最快的地区。然而中国经济增长有所放缓,2022年政府工作报告中表明经济增速预期目标设定在5.5%左右。 据研究中国确立5.5%左右增速,不仅着眼于经济增长的速度,同时也锚定经济发展质量,科技创新、经济社会数字化、绿色发展等将是中国经济发展长期坚持的目标。预计2022年美国、欧洲、中国等主要经济体将会出台更多利好政策,带动碳纤维增强碳行业的发展。 北京研精毕智信息咨询限公司发布《全球主要国家碳纤维增强碳行业发展现状及潜力分析研究报告2022》,旨在通过系统性研究,梳理国内外碳纤维增强碳行业发展现状与趋势,估算碳纤维增强碳行业市场总体规模及主要国家市场占比,解析碳纤维增强碳行业各细分赛道发展潜力,研判碳纤维增强碳下游市场需求,分析碳纤维增强碳行业竞争格局,从而协助解决碳纤维增强碳行业各利益相关者的痛点。本行业研究报告结合桌面研究、业内人士或专家定性访谈等方式,力求结论、数据的客观与完整。 报告包含的主要国家和地区: 北美(美国、加拿大) 亚太(中国、日本、韩国、印度、东南亚、其它亚太国家) 欧洲(德国、英国、法国、意大利、其它欧洲国家) 中东及非洲地区(土耳其、沙特等) 南美洲(墨西哥、巴西等) 竞争格局,全球碳纤维增强碳领域主要玩家 SGLCarbon ToyoTanso TokaiCarbon Hexcel NipponCarbon MERSENBENELUX Toray CFCDesignInc. CarbonCompositesInc. GrafTech Schunk Americarb GraphtekLLC BayCompositesInc. LuhangCarbon GOES HaoshiCarbon KBC JiuhuaCarbon Chemshine Boyun Chaoma Baimtec JiningCarbon ... 碳纤维增强碳产品主要分类如下: 化学气相沉积法 液体浸渍法 碳纤维增强碳产品主要应用领域有: 航天 汽车 军用 基础设施 其他 本调研报告详细分析了碳纤维增强碳细分市场,定制需求,欢迎来电咨询。
报告目录 全球主要国家碳纤维增强碳行业发展现状及潜力分析研究报告 2022 1 碳纤维增强碳市场综述 1.1 碳纤维增强碳行业产品定义及统计范围 1.2 碳纤维增强碳主要产品类型 1.2.1 不同产品类型碳纤维增强碳增长趋势及技术特点 1.2.1 化学气相沉积法 1.2.2 液体浸渍法 1.3 碳纤维增强碳主要最终用户市场 1.3.1 航天 1.3.2 汽车 1.3.3 军用 1.3.4 基础设施 1.3.5 其他 1.4 碳纤维增强碳行业发展主要特点 1.5 碳纤维增强碳行业进入壁垒分析 2 全球及中国碳纤维增强碳供需现状及预测 2.1 全球碳纤维增强碳销售市场及未来前景分析 2.1.1 全球市场碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 2.1.2 全球市场碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 2.1.3 全球市场碳纤维增强碳价格趋势(2018-2028年) 2.1.4 全球碳纤维增强碳主要产区 2.2 中国碳纤维增强碳销售市场及未来前景分析 2.2.1 中国市场碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 2.2.2 中国市场碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 2.2.3 中国碳纤维增强碳行业全球市场地位(2022年) 2.2.4 中国市场碳纤维增强碳价格趋势(2018-2028年) 2.2.5 中国碳纤维增强碳主要产区(2022年) 3 中国碳纤维增强碳细分市场研究 3.1 中国碳纤维增强碳下游需求市场分析 3.1.1 不同应用领域碳纤维增强碳需求量占比及未来变化趋势(2018-2028年) 3.1.2 航天领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 3.1.3 汽车领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 3.1.4 ...... 3.2 中国市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额 3.2.1 不同应用领域碳纤维增强碳销售额占比及未来变化趋势(2018-2028年) 3.2.2 航天领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 3.2.3 汽车领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 3.2.4 ...... 3.3 中国市场不同产品类型碳纤维增强碳需求市场分析 3.3.1 不同产品类型碳纤维增强碳销量占比及未来变化趋势(2018-2028年) 3.3.2 不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景预测(2018-2028年) 3.3.3 不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比及未来变化趋势(2018-2028年) 3.3.4 不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景预测(2018-2028年) 4 全球主要地区碳纤维增强碳下游需求市场分析 4.1 全球市场不同应用领域碳纤维增强碳需求量 4.1.1 全球市场不同应用领域碳纤维增强碳需求量占比(2018-2028年) 4.1.2 航天领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 4.1.3 汽车领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 4.1.4 ...... 4.2 全球市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额 4.2.1 全球市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额占比(2018-2028年) 4.2.2 其他领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 4.2.3 领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 4.2.4 ...... 4.3 北美市场不同应用领域碳纤维增强碳需求市场分析 4.3.1 北美市场不同应用领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 4.3.2 北美市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 4.4 欧洲市场不同应用领域碳纤维增强碳需求市场分析 4.4.1 欧洲市场不同应用领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 4.4.2 欧洲市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 4.5 亚太市场不同应用领域碳纤维增强碳需求市场分析 4.5.1 亚太市场不同应用领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 4.5.2 亚太市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 4.6 中东及非洲市场不同应用领域碳纤维增强碳需求市场分析 4.6.1 中东及非洲市场不同应用领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 4.6.2 中东及非洲市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 4.7 南美洲市场不同应用领域碳纤维增强碳需求市场分析 4.7.1 南美洲市场不同应用领域碳纤维增强碳需求量及未来前景(2018-2028年) 4.7.2 南美洲市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及未来前景(2018-2028年) 5 全球主要地区不同产品类型碳纤维增强碳销售状况分析 5.1 全球市场不同产品类型碳纤维增强碳销量 5.1.1 不同产品类型碳纤维增强碳销量占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.1.2 不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.2 全球市场不同产品类型碳纤维增强碳销售额(2018-2028年) 5.2.1 不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.2.2 不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.3 北美市场不同产品类型碳纤维增强碳需求市场分析 5.3.1 不同产品类型碳纤维增强碳销量占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.3.2 不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.3.3 不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.3.4 不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.4 欧洲市场不同产品类型域碳纤维增强碳需求市场分析 5.4.1 不同产品类型碳纤维增强碳销量占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.4.2 不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.4.3 不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.4.4 不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.5 亚太市场不同产品类型碳纤维增强碳需求市场分析 5.5.1 不同产品类型碳纤维增强碳销量占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.5.2 不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.5.3 不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.5.4 不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.6 中东及非洲市场不同产品类型碳纤维增强碳需求市场分析 5.6.1 不同产品类型碳纤维增强碳销量占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.6.2 不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.6.3 不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.6.4 不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.7 南美洲市场不同产品类型碳纤维增强碳需求市场分析 5.7.1 不同产品类型碳纤维增强碳销量占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.7.2 不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景预测(2018-2028年) 5.7.3 不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比及未来变化趋势(2018-2028年) 5.7.4 不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景预测(2018-2028年) 6 北美主要国家碳纤维增强碳需求市场分析 6.1 美国市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 6.2 加拿大市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2017-2028 7 欧洲主要国家碳纤维增强碳需求市场分析 7.1 德国市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 7.2 英国市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 7.3 法国市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 7.4 意大利市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 7.5 俄罗斯市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 8 亚太主要国家碳纤维增强碳需求市场分析 8.1 韩国市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028) 8.2 日本市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028) 8.3 印度市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028) 8.4 东南亚市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028) 9 中东及非洲主要国家碳纤维增强碳需求市场分析 9.1 沙特市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 9.2 阿联酋市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 9.3 埃及市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 9.4 尼日利亚市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 9.4 南非市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 10 南美洲主要国家碳纤维增强碳需求市场分析 10.1 巴西市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 10.2 阿根廷市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 10.3 哥伦比亚市场碳纤维增强碳需求量、销售额、增速及未来前景(2018-2028年) 11 全球主要地区碳纤维增强碳销售价格变化趋势分析 11.1 北美市场各类碳纤维增强碳销售价格变化趋势 11.1.1 化学气相沉积法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.1.2 液体浸渍法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.1.3 ...... 11.2 欧洲市场各类碳纤维增强碳销售价格变化趋势 11.2.1 化学气相沉积法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.2.2 液体浸渍法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.2.3 ...... 11.3 亚太市场各类碳纤维增强碳销售价格变化趋势 11.3.1 化学气相沉积法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.3.2 液体浸渍法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.3.3 ...... 11.4 中东及非洲市场各类碳纤维增强碳销售价格变化趋势 11.4.1 化学气相沉积法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.4.2 液体浸渍法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.4.3 ...... 11.5 南美洲市场各类碳纤维增强碳销售价格变化趋势 11.5.1 化学气相沉积法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.5.2 液体浸渍法产品销售价格及变化趋势(2018-2028年) 11.5.3 ...... 12 碳纤维增强碳行业产业链分析 12.1 碳纤维增强碳产业链全景图 12.2 全球各地区碳纤维增强碳产业链上游主要玩家 12.3 全球各地区碳纤维增强碳产业链下游主要客户 12.3.1 北美地区碳纤维增强碳主要下游客户名单、企业综述及联系方式 12.3.2 欧洲地区碳纤维增强碳主要下游客户名单、企业综述及联系方式 12.3.3 亚太地区碳纤维增强碳主要下游客户名单、企业综述及联系方式 12.3.4 中东及非洲地区碳纤维增强碳主要下游客户名单、企业综述及联系方式 12.3.5 南美洲地区碳纤维增强碳主要下游客户名单、企业综述及联系方式 12.4 碳纤维增强碳行业周期及当前发展阶段分析 13 碳纤维增强碳行业竞争格局 13.1 全球碳纤维增强碳行业竞争格局 13.1.1 全球头部生产商碳纤维增强碳销售额排名及市场份额(2022年) 13.1.2 全球碳纤维增强碳行业集中度分析:Top5 厂商市场份额(2022年) 13.2 中国本土碳纤维增强碳企业发展状况分析 13.2.1 中国本土碳纤维增强碳企业概览 13.2.2 中国本土碳纤维增强碳企业中国市场地位 14 碳纤维增强碳行业发展环境分析 14.1 经济环境分析 14.1.1 全球经济环境分析 14.1.2 中国经济环境分析 14.2 市场环境分析 14.2.1 全球碳纤维增强碳供需分析 14.2.2 中国碳纤维增强碳供需分析 14.3 社会环境分析 14.4 技术环境分析 14.5 碳纤维增强碳产业相关政策分析 14.5.1 全球碳纤维增强碳行业相关政策 14.5.2 中国碳纤维增强碳产行业相关政策解读 15 全球与中国主要碳纤维增强碳生产商分析 15.1 SGLCarbon 15.1.1 SGLCarbon 企业概况、销售区域、竞争优势 15.1.2 SGLCarbon 产品规格、参数、特点 15.1.3 SGLCarbon 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.1.4 企业最新动态 15.2 ToyoTanso 15.2.1 ToyoTanso 企业概况、销售区域、竞争优势 15.2.2 ToyoTanso 产品规格、参数、特点 15.2.3 ToyoTanso 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.2.4 企业最新动态 15.3 TokaiCarbon 15.3.1 TokaiCarbon 企业概况、销售区域、竞争优势 15.3.2 TokaiCarbon 产品规格、参数、特点 15.3.3 TokaiCarbon 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.3.4 企业最新动态 15.4 Hexcel 15.4.1 Hexcel 企业概况、销售区域、竞争优势 15.4.2 Hexcel 产品规格、参数、特点 15.4.3 Hexcel 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.4.4 企业最新动态 15.5 CarbonCompositesInc. 15.5.1 NipponCarbon 企业概况、销售区域、竞争优势 15.5.2 NipponCarbon 产品规格、参数、特点 15.5.3 NipponCarbon 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.5.4 企业最新动态 15.6 MERSENBENELUX 15.6.1 MERSENBENELUX 企业概况、销售区域、竞争优势 15.6.2 MERSENBENELUX 产品规格、参数、特点 15.6.3 MERSENBENELUX 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.6.4 企业最新动态 15.7 Toray 15.7.1 Toray 企业概况、销售区域、竞争优势 15.7.2 Toray 产品规格、参数、特点 15.7.3 Toray 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.7.4 企业最新动态 15.8 CFCDesignInc. 15.8.1 CFCDesignInc. 企业概况、销售区域、竞争优势 15.8.2 CFCDesignInc. 产品规格、参数、特点 15.8.3 CFCDesignInc. 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.8.4 企业最新动态 15.9 CarbonCompositesInc. 15.9.1 CarbonCompositesInc. 企业概况、销售区域、竞争优势 15.9.2 CarbonCompositesInc. 产品规格、参数、特点 15.9.3 CarbonCompositesInc. 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.9.4 企业最新动态 15.10 GrafTech 15.10.1 GrafTech 企业概况、销售区域、竞争优势 15.10.2 GrafTech 产品规格、参数、特点 15.10.3 GrafTech 碳纤维增强碳销量、收入、价格及毛利率 (2018-2022年) 15.10.4 企业最新动态 15.11 Schunk 15.12 Americarb 15.13 GraphtekLLC 15.14 BayCompositesInc. 15.15 LuhangCarbon 15.16 GOES 15.17 HaoshiCarbon 15.18 KBC 15.19 JiuhuaCarbon 15.20 Chemshine 15.21 Boyun 15.22 Chaoma 15.23 Baimtec 15.24 JiningCarbon 16 碳纤维增强碳市场进入机会分析 16.1 碳纤维增强碳产业链上下游投资机会分析 16.2 碳纤维增强碳区域市场进入机会分析 16.3 碳纤维增强碳细分市场进入机会分析 16.4 碳纤维增强碳行业进入壁垒分析 17 研究成果及结论
图表目录 图:碳纤维增强碳产品图片 表:不同产品类型碳纤维增强碳市场增长趋势(2018-2028) 图: 产品介绍 图: 产品介绍 图: 产品介绍 表: 用户市场结构 图:全球碳纤维增强碳产能、增速、未来发展前景(2018-2028年 表:全球碳纤维增强碳产量、产能利用率(2018-2028年) 图:全球碳纤维增强碳产量、产能利用率(2018-2028年) 表:全球主要地区碳纤维增强碳产量(2018-2028年) 图:全球主要地区碳纤维增强碳产量(2018-2028年) 图:中国碳纤维增强碳产能、增速、未来发展前景(2018-2028年) 表:中国碳纤维增强碳产量、产能利用率(2018-2028年) 图:中国碳纤维增强碳产量、产能利用率(2018-2028年) 图:中国碳纤维增强碳产量全球占比(2018-2022年) 图:全球碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 图:全球碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 图:全球碳纤维增强碳均价走势(2018-2028年) 图:中国碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 图:中国碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 图:全球碳纤维增强碳均价走势(2018-2028年) 图:中国碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 图:中国碳纤维增强碳销售额全国占比(2018-2028年) 图:中国碳纤维增强碳均价走势(2018-2028年) 图:不同应用领域碳纤维增强碳销量占比(2018-2028年) 图:航天领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 图:汽车领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 表:不同应用领域碳纤维增强碳销售额占比(2018-2028年) 图:不同应用领域碳纤维增强碳销售额占比(2018-2028年) 图:航天领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 图:汽车领域碳纤维增强碳销销售额及增速(2018-2028年) 表:不同产品类型碳纤维增强碳销量占比(2018-2028年) 图:不同产品类型碳纤维增强碳销量占比(2018-2028年) 表:不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景(2018-2028年) 图:不同产品类型碳纤维增强碳销量、增速、未来前景(2018-2028年) 表:不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比(2018-2028年) 图:不同产品类型碳纤维增强碳销售额占比(2018-2028年) 表:不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景(2018-2028年) 图:不同产品类型碳纤维增强碳销售额、增速、未来前景(2018-2028年) 表:全球不同应用领域碳纤维增强碳销量占比(2018-2028年) 图:全球不同应用领域碳纤维增强碳销量占比(2018-2028年) 图:全球航天领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 图:全球汽车领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 表:全球不同应用领域碳纤维增强碳销售额占比(2018-2028年) 图:全球不同应用领域碳纤维增强碳销售额占比(2018-2028年) 图:全球航天领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年 图:全球汽车领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 表:北美市场不同应用领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 图:北美市场不同应用领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 表:北美市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 图:北美市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 表:欧洲市场不同应用领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 图:欧洲市场不同应用领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 表:欧洲市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 图:欧洲市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 表:亚太市场不同应用领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 图:亚太市场不同应用领域碳纤维增强碳销量及增速(2018-2028年) 表:亚太市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) 图:亚太市场不同应用领域碳纤维增强碳销售额及增速(2018-2028年) ...... …... …... 表:头部生产商碳纤维增强碳销售额排名及市场份额(2022) 图:头部生产商碳纤维增强碳销售额市场份额(2022) 图:Top5 厂商市场份额(2022) 图:中国头部本土生产商碳纤维增强碳销售额占比(2022) 图:中国本土Top3 碳纤维增强碳生产企业销售额及市场份额(2022) 略……完整目录请咨询客服 略……完整目录请咨询客服