北京研精毕智信息咨询有限公司

1、行业定义

软件即服务（SaaS）是一种许可和分发模式，用于通过互联网交付软件应用程序，即作为服务，用户通常以订阅的方式访问应用程序，这使得SaaS成为电子邮件、即时消息和客户关系管理（CRM）等业务软件的理想选择。

2、研究结论

市场调研数据显示，从2018年到2023年，拉丁美洲的SaaS市场以24.79%的年增长率增长，这一增长率堪比硅谷早期的增长速度。其中，2020年电商销售额增长了21.3%，拉丁美洲的总销售额达到了700亿美元，而SaaS市场预计将以25%的年增长率增长，并于2022年达到53亿美元。

2024年云服务市场规模达5640亿美元，预计2029年将增至6782亿美元，其中SaaS细分市场占比高达62.5%。由于医疗保健、IT、电信和政府等各行各业都要求将传统IT结构完全转变为基于SaaS的结构，SaaS具备易于访问和快速部署的特点，更易于操作，因此市场规模将持续扩大。

3、拉丁美洲软件即服务（SaaS）市场主要企业名单及介绍

图：2019年拉丁美洲软件即服务（SaaS）销售收入份额（%）比较

3.1 IBM

IBM生产和销售计算机硬件、中间件和软件，并在从大型计算机到纳米技术等领域提供托管和咨询服务，IBM也是一家主要的研究机构，连续27年保持着企业产生的大多数美国专利的记录。2020年IBM市场销售额为2.42亿美元。

3.2 SAP

SAP是企业应用软件的市场领导者，帮助各种规模和所有行业的公司以最佳状态运行：全球77%的交易收入都与SAP系统有关，其机器学习、物联网（IoT）和高级分析技术有助于将客户的业务转变为智能企业。2020年SAP市场销售额为1.03亿美元。

3.3 Oracle

Oracle开发和构建用于数据库开发的工具以及中间层软件、企业资源规划（ERP）软件、人力资本管理（HCM）软件、客户关系管理（CRM）软件和供应链管理（SCM）软件的系统。2020年Oracle市场销售额为1.98亿美元。

3.4 谷歌

谷歌提供Gmail用于电子邮件，谷歌日历用于时间管理和日程安排，谷歌地图用于地图、导航和卫星图像，谷歌云端硬盘用于文件云存储，谷歌文档、表格和幻灯片用于生产力，谷歌照片用于照片存储和共享，谷歌Keep用于笔记，谷歌翻译用于语言翻译。2020年谷歌市场销售额为1.1亿美元。

3.5 Fujitsu

Fujitsu在信息和通信技术领域提供全面的解决方案，除了提供多方面的服务外，其综合业务还包括开发、制造、销售和维护尖端、高质量的产品和电子设备，使这些服务成为可能。2020年Fujitsu市场销售额为1.32亿美元。

3.6 Amazon

Amazon是一家总部位于西雅图的美国跨国科技公司，专注于电子商务、云计算、数字流媒体和人工智能，它与谷歌、苹果和脸书一起被认为是四大科技公司之一。调研报告显示，2020年Amazon市场销售额为1.04亿美元。

4、软件即服务（SaaS）产品分类及市场分析

软件即服务（SaaS）产品种类繁多，SaaS产品各自具有独特的功能和优势，涵盖了企业运营管理的各个方面，对企业现有的业务流程进行全面梳理，明确各个环节的工作内容、流程和数据流向。例如，制造企业需关注生产计划、库存管理、供应链协同等流程；服务型企业则更注重客户关系管理、项目管理、人力资源管理等方面，通过梳理，确定哪些业务流程需要借助 SaaS 产品进行优化和提升。BFSI：2019年市场份额为16.47%

IT和电信：2019年市场份额为19.21%

制造业：2019年市场份额为15.06%

零售业：2019年市场份额为19.11%

保健：2019年市场份额为14.49%

教育类：2019年市场份额为10.46%

图：2019年拉丁美洲按类型划分的软件即服务（SaaS）收入市场份额

5、软件即服务（SaaS）应用领域市场分析

软件即服务（SaaS）的应用领域广泛，涵盖了企业运营管理的多个方面，涵盖了众多行业和业务场景，为企业和个人提供了高效、灵活、低成本的软件使用体验，SaaS还应用于其他多个领域，如医疗健康管理、市场营销、法律服务等，通过提供专业化的在线服务和解决方案，帮助企业和个人更好地应对各种业务需求和挑战。

企业管理系统：2019年市场份额为30.71%

客户关系管理：2019年市场份额为21.91%

人力资源管理：2019年市场份额为19.43%

供应链管理：2019年市场份额为19.16%

图：2019年拉丁美洲软件即服务（SaaS）按应用程序划分的收入市场份额

第一章 市场概况

1.1软件即服务（SaaS）介绍
1.2市场类型分析
1.2.1 BFSI
1.2.2信息技术和电信
1.2.3制造
1.2.4零售
1.2.5医疗保健
1.2.6教育
1.3应用市场分析
1.3.1 ERP
1.3.2客户关系管理
1.3.3人力资源管理
1.3.4单片机
1.3.5其他
1.4各国市场分析
1.4.1墨西哥现状与前景（2015-2026）
1.4.2阿根廷现状与前景（2015-2026）
1.4.3智利现状与展望（2015-2026）
1.4.4拉丁美洲其他地区的现状和前景（2015-2026）
第二章 企业档案

2.1 IBM
2.1.1业务概述
2.1.2产品/服务/解决方案格局
2.1.3 IBM软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.2 微软
2.2.1业务概述
2.2.2产品/服务/解决方案格局
2.2.3微软软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.3 Oracle
2.3.1业务概述
2.3.2产品/服务/解决方案格局
2.3.3 Oracle软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.4 NortonLifeLock
2.4.1业务概述
2.4.2产品/服务/解决方案格局
2.4.3NortonLifeLock软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.5 Google
2.5.1业务概述
2.5.2产品/服务/解决方案格局
2.5.3Google软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.6 Fujitsu
2.6.1业务概述
2.6.2产品/服务/解决方案格局
2.6.3Fujitsu软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.7 Amazon
2.7.1业务概述
2.7.2产品/服务/解决方案格局
2.7.3Amazon软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.8 HP
2.8.1业务概述
2.8.2产品/服务/解决方案格局
2.8.3HP软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.9 SAP
2.9.1业务概述
2.9.2产品/服务/解决方案格局
2.9.3 SAP软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
2.10 Salesforce
2.10.1业务概述
2.10.2产品/服务/解决方案格局
2.10.3 Salesforce软件即服务（SaaS）收入、毛利率和市场份额（2015-2020）
第三章 LATAM软件即服务（SaaS）市场竞争，按公司分类

3.1 拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入和公司市场份额（2015-2020）
3.2 拉丁美洲软件即服务（SaaS）公司毛利率（2015-2020）
3.2.1 拉丁美洲软件即服务（SaaS）公司毛利率（2015-2020）
3.3市场集中度
3.3.1前五大软件即服务（SaaS）公司市场份额
3.3.2十大软件即服务（SaaS）公司市场份额
第四章 按国家/地区划分的LATAM软件即服务（SaaS）市场分析

4.1 2015-2020年拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入和增长率
4.2按国家/地区划分的拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入（2015-2020）
4.2.1按国家/地区划分的拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入（2015-2020）
4.2.2各国拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020）
第五章 按类型划分的LATAM软件即服务（SaaS）市场细分

5.1按类型划分的拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入和市场份额（2015-2020）
第六章 LATAM软件即服务（SaaS）市场细分（按应用程序）

6.1 拉丁美洲软件即服务（SaaS）按应用程序划分的收入市场份额（2015-2020）
6.2 ERP-收入和增长率（2015-2020）
6.3 CRM-收入和增长率（2015-2020）
6.4人力资源管理-收入增长率（2015-2020年）
6.5供应链管理-收入增长率（2015-2020）
6.6其他-收入增长率（2015-2020年）
第七章 墨西哥软件即服务（SaaS）发展现状与展望

7.1墨西哥软件即服务（SaaS）收入和增长率（2015-2020）
7.2墨西哥软件即服务（SaaS）收入和市场份额（2015-2020年）
7.2.1按类型划分的墨西哥软件即服务（SaaS）收入（2015-2020）
7.2.2墨西哥软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
7.3墨西哥软件即服务（SaaS）收入和应用市场份额（2015-2020）
7.3.1墨西哥软件即服务（SaaS）收入（2015-2020年）
7.3.2墨西哥软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
7.4墨西哥软件即服务（SaaS）收入和应用市场份额（2015-2020）
7.4.1墨西哥软件即服务（SaaS）收入（2015-2020年）
7.4.2墨西哥软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
第八章 阿根廷软件即服务（SaaS）发展现状与展望

8.1阿根廷软件即服务（SaaS）收入和增长率（2015-2020）
8.2阿根廷软件即服务（SaaS）收入和市场份额（2015-2020年）
8.2.1阿根廷按类型划分的软件即服务（SaaS）收入（2015-2020）
8.2.2阿根廷软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
8.3阿根廷软件即服务（SaaS）收入和应用市场份额（2015-2020）
8.3.1阿根廷软件即服务（SaaS）收入（2015-2020年）
8.3.2阿根廷软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
8.4阿根廷软件即服务（SaaS）收入和市场份额（2015-2020年）
8.4.1阿根廷软件即服务（SaaS）收入（2015-2020年）
8.4.2阿根廷软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
第九章 智利软件即服务（SaaS）发展现状与展望

9.1智利软件即服务（SaaS）收入和增长率（2015-2020）
9.2智利软件即服务（SaaS）收入和市场份额（2015-2020年）
9.2.1智利按类型划分的软件即服务（SaaS）收入（2015-2020）
9.2.2智利软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
9.3智利软件即服务（SaaS）收入和应用市场份额（2015-2020）
9.3.1智利软件即服务（SaaS）收入（2015-2020年）
9.3.2智利软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
9.4智利软件即服务（SaaS）收入和市场份额（2015-2020年）
9.4.1智利软件即服务（SaaS）收入（2015-2020年）
9.4.2智利软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
第十章 LATAM软件即服务（SaaS）的发展现状和展望

10.1拉丁美洲其他地区软件即服务（SaaS）收入和增长率（2015-2020）
10.2拉丁美洲其他地区软件即服务（SaaS）收入和市场份额（2015-2020年）
10.2.1 拉丁美洲软件即服务（SaaS）的其他收入类型（2015-2020）
10.2.2拉丁美洲其他地区软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
10.3拉丁美洲其他地区软件即服务（SaaS）收入（2015-2020年）
10.3.1 2015-2020年拉丁美洲软件即服务（SaaS）的其他应用收入
10.3.2拉丁美洲其他地区软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
10.4按部署划分的拉丁美洲软件即服务（SaaS）其余收入（2015-2020）
10.4.1 拉丁美洲软件即服务（SaaS）其余部分的部署收入（2015-2020）
10.4.2拉丁美洲其他地区软件即服务（SaaS）收入市场份额（2015-2020年）
第十一章 拉丁美洲软件即服务（SaaS）市场预测（2021-2026）

11.1 拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入和增长率（2021-2026）
11.2 13.2按国家/地区划分的软件即服务（SaaS）市场预测（2021-2026）
11.2.1墨西哥软件即服务（SaaS）收入和增长率预测（2021-2026）
11.2.2阿根廷软件即服务（SaaS）收入和增长率预测（2021-2026）
11.2.3智利软件即服务（SaaS）收入和增长率预测（2021-2026）
11.2.4 拉丁美洲其他软件即服务（SaaS）收入和增长率预测（2021-2026）
11.3 2021-2026年按类型划分的软件即服务（SaaS）市场预测
11.3.1 2021-2026年按类型划分的拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入预测
11.3.2 2021-2026年按类型划分的拉丁美洲软件即服务（SaaS）市场份额预测
11.4软件即服务（SaaS）市场应用预测（2021-2026）
11.4.1 拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入预测（2021-2026）
11.4.2 拉丁美洲软件即服务（SaaS）收入市场份额预测（2021-2026年）
第十二章 软件即服务（SaaS）市场动态

12.1.1政府政策
12.1.2技术风险
12.1.3威胁
12.1.4挑战