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政策研究报告:[广州市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施]解读
来源:研精毕智调研报告网 时间:2024-04-18

部分政策原文

一、加强入境人员支付服务体系建设

(一)提升境外银行卡受理覆盖面。

1.围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点领域,摸排境外银行卡(以下简称外卡)刷卡受理情况,划定重点领域范围,梳理外卡受理终端(以下称POS机)安装或升级需求,有针对性做好各区域商户接受外卡刷卡支付的宣传引导工作,分类制定推广计划,大力提升广州市外卡POS机覆盖面和受理的精准度。收单商户数量排名靠前的重点银行业金融机构(以下简称银行)、重点非银行支付机构(以下简称支付机构)、清算机构在重点领域新增的POS机,要支持外卡支付。(责任单位:市委金融办、市交通运输局、市商务局、市文化广电旅游局、市卫生健康委、市港务局、各区政府、中国人民银行广东省分行、在穗银行、支付机构、清算机构;支持单位:广东省机场管理集团有限公司、广铁集团)。

2.银行、支付机构、清算机构要加大力度为包括国际化街区在内的重点领域商户等提供外卡POS机安装、升级改造及人员培训等服务,指导商户在收银区域张贴外卡受理标识,为入境人员提供清晰明确的支付服务引导,帮助收银人员全面掌握各类支付方式受理流程,提升外卡刷卡支付满意度;在外卡支付活跃时段加强相关商户巡检,检查受理环境,保障受理过程顺畅、安全、合规。交通、港务、商务、文旅等行业主管部门和铁路、机场主管部门要组织相关行业协会、企业、港口、火车站、机场等单位积极配合收单机构开展标识张贴、外卡受理宣传等工作;

政策研究报告:[广州市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施]解读

政策解读:

广州作为大湾区对外开放的窗口、改革开放的前沿阵地,国际交往频繁、国际游客众多。同时,随着人口老龄化发展,优化入境人员、老年人在穗支付环境意义重大、十分必要。出台我市相关专项政策,以重大国际性活动保障为重点,聚焦老年人、入境人员在穗“食、住、行、游、购、娱、医”等重点领域,完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”多元化支付服务体系,提升各项支付方式的包容性,既是打造一流的市场化国际化法治化营商环境、实现高水平对外开放的重要举措,更是践行金融为民理念、提升金融服务质效、做好养老金融大文章、建设金融强市的必然要求。

《若干措施》包括加强支付服务体系建设、营造在穗友好支付环境、加强组织保障三大部分,从11个方面提出22项工作任务:

(一)加强支付服务体系建设。一是提升境外银行卡受理覆盖面。二是优化人民币现金使用环境。三是丰富数字人民币等新型支付手段应用。四是提升移动支付便利性。五是保障消费者支付选择权。六是提升账户服务水平。

(二)营造老年人、入境人员在穗友好支付环境。一是开展全流程、多渠道、广覆盖的宣传推广。二是打造一批入境人员支付服务示范区

(三)加强组织保障,确保老年人、入境人员支付便利化落到实处。一是建立广州市老年人、入境人员支付便利化工作保障机制。二是加大支持力度提高外卡刷卡受理覆盖面。三是完善风险防控和舆情应对机制。

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