咨询报告是经济学用语,是一种公文文体,属于应用文的范畴,一般由三个部分组成,包括咨询对象、咨询内容还有名称,在撰写咨询报告时应注意报告名称,应该具有普遍性,咨询报告的用途是咨询和解决问题,是项目的成果体现,其内容的真实性、完整度、规范化都决定着咨询报告的质量,也决定着客户接受度和报告改善率。
一、咨询报告的含义
在咨询的过程中,对咨询结果进行整理、归纳和总结,从而得出咨询报告。对企业而言,咨询报告在管理中发挥着至关重要的作用,企业可以据此进行业务管理、组织架构等,咨询报告的结果也决定着企业的发展方向,是企业需要长期借鉴的工具。
二、咨询报告的调查方法
1、静态调查法
静态调查法指利用网络等工具搜集资料,除此之外。还可以通过访谈、面谈等形式询问人员意见。
2、动态调查法
动态调查法主要以现场观察法和测定法为主,重点是要到现场进行实际勘探。
三、咨询报告的构成
1、封面
咨询报告的封面应该以简洁为主,不宜太冗杂,如有要求,可统一使用公司的封面。
2、目录
目录部分是正文内容的概括,主要涵盖正文的标题或者总结性词语。
3、摘要
咨询报告的摘要需要体现中心观点,还应包括报告的结论部分。
4、正文
正文是咨询报告的主要内容,需要用长篇幅来叙述的核心部分,具体应包含论点、论据、论证过程还有结论。
5、附录
附录用来呈现表格、问卷、引用作品等数据的来源,根据要求体现附录部分的完整性。
四、咨询报告的准备阶段
1、确认内容
制定咨询报告的第一步就是要确定内容,通过双方的交流,确定待解决的问题,然后根据问题制定咨询报告的框架。
2、分配任务
在咨询报告的框架得到客户的认可以后,分配各自的任务,完成职责分工。
3、制定初稿
将各个成员收集到的资料汇总,形成咨询报告的初稿。
4、确定终稿
在反复商讨之后,确定咨询报告的终稿。
五、咨询报告的作用
1、交换想法
咨询报告首先是咨询,然后才是报告,咨询的含义是探寻对事物的看法,征求对方的意见,以信息交流为本质,提高客户满意度,为企业制定战略提供依据。
2、协助企业管理
企业进行咨询是针对现状做出改进,利用各种方法进行市场调研,然后对数据和现象加以分析,最终得到调查结果,核心是针对问题帮助企业作出合理的改进方案,以期增强企业管理水平,促进企业发展。
在经济全球化的背景之下,咨询行业的发展与时俱进,载驰载驱,周爰咨询,企业只有明确客户所思所想,才能提高本身的竞争力。