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市场调研对于营销管理来说相当于军事指挥，企业为了更好地开发市场，拓展本企业在市场中的地位和发展空间，同时也为了更好地满足消费者的需求，寻求市场与企业之间的“共谐”，其重要性不言而喻。

一、市场调研的方式

1、定性调研

定性调研是指通过收集、分析和解释不能被量化的数据或者不能用数字概括的数据，主要包括焦点小组和深入访谈等方法，一般应用于研究某个问题的观点、意见和理解。

2、定量调研

定量调研利用统计、数学和其他计算技术对市场和产品进行调查的过程，主要包括收集事实信息、问卷调研法、实验法和观察法等，一般以用户的行为和观点产生的数据作为研究对象，进而得到市场调研的结果，由于定量研究面对的是大量的市场研究，因此需要借助数学统计和计算机完成。

二、定性调研与定量调研的区别

首先定性调研侧重于测试理论和假说，一般利用总结、分类和解释对市场现状进行分析，通过文字表达，需要较多的调研受众；而定量调研侧重于探讨观点并形成一种理论和假说，通过数学和统计学的方法来分析市场现状，同时利用数字、图形和表格来表达观点，需要较少的调研受众。

三、定性调研与定量调研的使用步骤

1、先定性，后定量

先通过定性调研形成认知，为定性调研的问卷梳理逻辑和补充选项，同时缩小市场调研的概念和范围，有利于提升调研效率和节约成本。

2、先定量，后定性

先通过了解市场现状，分析市场调研得出的数据，了解市场消费者的表层需求，然后通过定性调研挖掘原因，研究市场消费者需求的深层次原因。

四、定性调研与定量调研的优点

定性调研可以促进受访者产生更多新的观点和话题，根据回收信息的质量和特点进行问题调整，进而明确其思想原因和目的。

定量调研的范围比较广，主题多样，方便归纳结论，同时可以利用移动设备，扩大受访者的范围，人均成本较低。

五、市场调研的重要性

从市场调研的重要性来看，主要体现在三个方面，首先是可以提供决策的信息，收集和陈述事实，同时及时获得市场信息的反馈；了解当前市场环境变化的原因等；根据对市场信息的分析，进而预测市场未来的发展趋势，为企业的市场营销活动提供基础。

市场调研可以帮助企业准确和及时地掌握市场信息，了解市场外部条件对企业的影响，避免企业决策失误。

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